A Zeno é uma ótica online de São Paulo que vende óculos de grau e de sol pelo site. Antes de comprar, dá para conferir quem é a empresa, a garantia e as regras de troca, que estão publicadas no site da loja.
Quem é a empresa
O site pertence à ZENO ÓCULOS LTDA, CNPJ 57.820.777/0001-10 [4]. Na Receita Federal, o CNPJ aparece ativo, aberto em 24/10/2024, em São Paulo (SP), com a atividade de comércio varejista de artigos de óptica [5].
Segundo a marca, é uma ótica 100% online, sem loja física, com mais de 40.000 clientes atendidos, e as lentes são feitas em laboratório óptico certificado no Brasil [1].
Garantia
- Óculos de grau (armação e lentes): 12 meses a partir do recebimento [2].
- Óculos de sol: 6 meses a partir do recebimento [2].
A garantia cobre defeito de fabricação, como problema na estrutura do aro ou nas hastes. Não cobre mau uso, desgaste natural, ajuste feito por terceiros, atualização de receita, erro médico nem perda de peças [2].
Troca e atendimento
O prazo para pedir troca ou devolução é de 30 dias corridos depois do recebimento, com o produto na embalagem original e nas condições da política da loja [3]. Na devolução, a loja informa reembolso de 100% do valor [1].
O atendimento é por WhatsApp e por e-mail, de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados e domingos, das 10h às 15h [2].
O que esta página não diz
O Lucas ainda não publicou uma avaliação de uso dos óculos da Zeno. Esta página reúne o que a loja e a Receita Federal informam; não é uma análise do produto.
Perguntas e respostas
A Zeno Óculos é confiável?
A loja publica CNPJ, garantia e regras de troca no site, e o CNPJ está ativo na Receita Federal desde 24/10/2024 [4][5]. Segundo a marca, já são mais de 40.000 clientes atendidos [1]. O Lucas ainda não publicou uma avaliação de uso.
Qual é a garantia dos óculos da Zeno?
12 meses para óculos de grau (armação e lentes) e 6 meses para óculos de sol, contados do recebimento. Cobre defeito de fabricação [2].
A Zeno tem loja física?
Não. Segundo a marca, é uma ótica 100% online [1].
