A Manual tem empresa aberta no Brasil desde 2020, com sede em Barueri (SP) e um sócio do Reino Unido, segundo o cadastro na Receita Federal [1]. Ela não é uma farmácia: os remédios, quando prescritos, são vendidos e manipulados por farmácias credenciadas, que a própria Manual lista com o número da autorização da Anvisa [2][3]. Esta página junta o que dá para conferir antes de começar.
Quem está por trás
A empresa é a MANUAL ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 39.257.046/0001-26, ativa, aberta em 30 de setembro de 2020, na Alameda Rio Negro, 503, em Barueri (SP) [1]. É a mesma razão social e o mesmo endereço que aparecem nos termos da campanha Hair Friday 2026 [4]. No quadro de sócios, há a MENWELL LIMITED, domiciliada no Reino Unido [1].
É brasileira?
A operação no Brasil é de uma empresa brasileira, com CNPJ e sede em Barueri [1]. A marca vem de fora: a Manual diz que surgiu no Reino Unido, fundada em Londres, e que começou a atender no Brasil em 2019 [5][6].
Quem receita e quem vende o remédio
O caminho descrito pela Manual é este: você responde um questionário de saúde online e envia uma foto; um médico independente avalia e, se for o caso, prescreve [6][7]. A Manual compra os medicamentos em farmácias credenciadas e entrega em casa [6]. Em 06/11/2026, a página de farmácias credenciadas listava a De Freitas Zanqui Farmácia Personalizada e unidades da Zanqui & Zanqui Farmácia e Drogaria, de Pederneiras (SP), cada uma com CNPJ, farmacêutico responsável e número da autorização da Anvisa [3].
Os termos da campanha dizem que participar dela não interfere na avaliação médica, e que o cliente não pode exigir a aprovação do tratamento por causa da promoção [4].
O que conferir antes de começar
- O cupom: pelo link da Rotina dos Lanús, a página da Manual mostrava 40% no primeiro pedido em 06/11/2026 [7]. Confira o valor no fim do pedido.
- A assinatura: o plano renova na frequência prescrita. A Manual diz que não há multa para cancelar entre renovações [6][7].
- As avaliações de outros clientes: a Manual diz ter o selo RA1000 do Reclame Aqui [6]. A página da empresa no Reclame Aqui mostra as reclamações e as respostas; vale olhar antes.
- Seus direitos: na compra pela internet, o Código de Defesa do Consumidor dá 7 dias para desistir, contados da assinatura ou do recebimento [8].
Perguntas e respostas
A Manual é de onde?
A operação no Brasil é da MANUAL ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA, com sede em Barueri (SP) [1]. A marca, segundo a própria Manual, surgiu no Reino Unido e chegou ao Brasil em 2019 [5][6].
Qual é o CNPJ da Manual?
39.257.046/0001-26, ativo, aberto em 30/09/2020 [1]. É o mesmo CNPJ dos termos da campanha Hair Friday 2026 [4].
A Manual é uma farmácia?
Não. A própria Manual diz que não é farmácia: os remédios, se prescritos, são vendidos e manipulados por farmácias credenciadas, de acordo com as normas da Anvisa [2][4].
Quem prescreve o tratamento na Manual?
Um médico independente, depois do questionário online e da foto. Se o médico não indicar tratamento, não há remédio [6][7].
A Manual está no Reclame Aqui?
Sim. A Manual diz ter o selo RA1000 [6]. Antes de começar, vale ler as reclamações e as respostas na página da empresa no Reclame Aqui.
